300张机票损失达21万元东航为何将错就

2019年02月03日 来源:

300张机票损失达21万元 东航为何将错就错?

前天,中国东方航空股份有限公司一名工作人员因操作失误,导致春运热门机票仅卖20元一张,一下卖出去300余张。这一下子,东航的损失有多少?据晨报的估算,南昌始发的航线全价票一般在700元左右,按照300张机票计算,全部损失也将达21万余元。

处理这个问题,公司有关人员提出了两个方案:一是退票,每张票补偿100元,二是退票款并赠送一张800公里的里程兑换券,但大部分旅客均拒绝了这两个方案。中国东方航空集团公司总经理刘绍勇于是明确表示:东航将承担这一事件中的所有损失,所有已购机票均有效。

300张头等舱机票已错卖了20元,东航为何将错就错?

700元左右的一张机票卖20元是错的,但刘绍勇的将错就错却是对的。因为对消费者来说,他们好好不容易购买到超值机票,换成其他时候毫无意义。他们并不知道是东航出了错,还以为是东航的主动打折。如果东航不认账,那就会进一步引出许多纠纷,使东航的信誉进一步受到很大的损失。这就是错上加错。司马迁说过:诚,为人之本也,人当去信于人。作为一家有影响的航空公司,应当以信誉为,他们是主动改错,结果是赢得了信誉。

好的信誉,等于财富。总经理刘绍勇的表态,实际上是挽回了损失,实在是明智之举。刘绍勇表示:对于购买到东航机票的旅客,东航全部承认机票的效力,并一如既往地提供优质服务。维护一家航空公司的诚信,其所得,要大于其所失。好的信誉。是千金难买。东航此举,值得赞扬。

升降货梯厂家公司
上海翻转机厂家
珠三角水转印喷漆公司
相关文章
  • 自制大米小米黑芝麻锅巴的做法
    自制大米小米黑芝麻锅巴的做法

    自制大米小米黑芝麻锅巴的做法自制零食——大米小米黑芝麻锅巴[色]以往剩饭都是倒掉的,真是败家娘们儿呀[偷笑]因为大米是正宗五常滴,小米是奶奶亲手栽种滴,倒掉真的很可惜啊[可怜]得学会过日子呀[愉快]上网搜了搜稍做改良,嗯嗯…香香脆脆的喲~健康又...

  • 微波版蒜香排条的做法
    微波版蒜香排条的做法

    微波版蒜香排条的做法天天做饭,被油烟熏的烦心,都不想做菜了。可是又不甘心没有肉下菜,于是想到了这个。之前在微博上看到过,也大概做过两次,今天认真的操作一下。 主料排条四条辅料蒜头5瓣生抽一汤勺耗油半汤勺盐一茶勺胡椒粉适量...

  • 我区高校今年兼招免费民族预科生和普通民族
    我区高校今年兼招免费民族预科生和普通民族

    我区高校今年兼招免费民族预科生和普通民族预科生广西南宁6月14日讯(邱凌 通讯员杨娜)从自治区招生考试院获悉,2012年,我区高校继续兼招免费民族预科生和普通民族预科生(收学费)。 今年,我区高校计划招收1000名区内免费民族预科生,学制为1年,招生对...

  • 北京至莫斯科将建超7千公里高铁全程多两
    北京至莫斯科将建超7千公里高铁全程多两

    北京至莫斯科将建超7千公里高铁 全程多两天中国和俄罗斯的一份四方合作备忘录,让中国高铁开进莫斯科成为可能。(声音来源:)国家发展改革基础产业司 铁道处处长 邓健:根据项目技术经济论证的情况和法律组织保障方面的研究情况,按照商业的原则来确定项...

  • 大气污染防治法修订应关注的问题
    大气污染防治法修订应关注的问题

    《大气污染防治法》修订应关注的问题●《环境保护法》虽然通过设立一条原则性规定来规范区域联防联治,但从整体来看,仍然侧重于点源控制,没有把大气污染防治的重要性上升到保证大气环境安全的高度,以致制度建设缺乏系统性和全局性。●我国经济发展和...

  • 中国儿童银行纸币惊现长春假币究竟来自何方
    中国儿童银行纸币惊现长春假币究竟来自何方

    [导读]据中国之声《晚高峰》报道,自打有了“无人售票车”之后,全国各地公交车的投币箱里,就充斥着五花八门的玩意儿。而这些,都让清点票款的公交运营司售人员,哭笑不得。中国儿童银行纸币惊现长春 假币究竟来自何方?央广长春5月3日消息 据中国之声《...